Умови використання

1. Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт Kexunilo — Плавна активність («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови») та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не здійснювати наступних дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або образливий контент.
• Вчиняти дії, які порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

3.2. Процедура повернення

1. Звернення до служби підтримки: Зв'яжіться з нами через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Відправка товару (за потреби): Якщо повернення стосується фізичного товару, ви повинні відправити його нам за адресою, яку ми надамо.
4. Опрацювання повернення: Після отримання та перевірки товару (або підтвердження запиту для послуги) ми опрацюємо повернення коштів.

3.3. Умови для повернення

• Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.
• Послуга не повинна бути повністю наданою на момент запиту на повернення.

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги) після їх завантаження або активації.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

3.5. Терміни зарахування коштів

Кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення запиту на повернення.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Kexunilo — Плавна активність або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «в міру доступності». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому. У максимальному ступені, дозволеному законом, Kexunilo — Плавна активність не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Використання вами Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами. Дякуємо, що знайшли час ознайомитися з нашими правилами.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 063 271 82 04
• Адреса: Україна, Дніпро